Conecta todos tus canales en una sola plataforma
Con OmniChat tu empresa puede ampliar canales de comunicación, integrar nuevas interacciones con las existentes y ofrecer un soporte ágil y moderno completamente conectado a las necesidades de tus clientes.
Utilizamos la API oficial de WhatsApp Business (Meta Business Solution Partner) — sin riesgo para la integridad de tu número de empresa.
Solicitar una DemoTodo lo que necesitas para atender como un profesional
Flujo de trabajo eficiente y personalizable según la estructura de tu empresa.
ChatBot Personalizado
Automatiza respuestas frecuentes 24/7. El bot atiende a tus clientes mientras tu equipo descansa, con flujos configurados a tu medida.
Multi-Agentes
Distribuye conversaciones entre múltiples agentes según disponibilidad y especialidad. Un cliente, el agente correcto.
Campañas Masivas
Envía mensajes personalizados a segmentos de clientes: promociones, recordatorios de pago, avisos de servicio y más.
Mensaje Privado Interno
El supervisor puede enviar notas privadas al agente durante la conversación sin que el cliente las vea. Supervisión en tiempo real.
Etiquetas y Filtros
Organiza conversaciones con marcadores personalizados. Filtra por estado, agente, canal o etiqueta para una gestión ágil.
Encuesta de Satisfacción
Al cerrar una atención, el cliente recibe automáticamente una encuesta de satisfacción. Monitorea la calidad de tu servicio con métricas reales.
Panel de Control
Dashboard en tiempo real con llamadas abiertas, tiempos de gestión, interacciones por agente y solicitudes resueltas.
Llamadas desde la Plataforma
Realiza llamadas directamente desde OmniChat sin cambiar de herramienta. Contexto completo de la conversación al recibir o marcar.
API Oficial WhatsApp Business
Integración certificada con Meta. Sin riesgos de baneo, sin apps de terceros no autorizados. Tu número comercial, siempre protegido.
Desde ventas hasta logística — todo conectado
OmniChat se adapta a cada área de tu empresa. Conecta ventas, soporte y operaciones en una sola solución.
Departamento de Ventas
Convierte leads en clientes con interacciones instantáneas. Automatiza el seguimiento, envía catálogos y cierra ventas directamente desde WhatsApp o Instagram con flujos de conversación inteligentes.
- Seguimiento automatizado de prospectos
- Catálogos y cotizaciones por chat
- Integración con CRM de ventas
Soporte al Cliente
Ofrece soporte 24/7 gracias al chatbot inteligente. Los casos complejos se escalan a agentes humanos con todo el historial visible. Brinda un servicio de primera donde estén tus clientes.
- Chatbot en primer nivel 24/7
- Escalado inteligente a agentes
- Historial unificado por cliente
Logística y Operaciones
Notifica automáticamente el estado de pedidos, genera tickets de soporte técnico y reduce las llamadas entrantes. Mantén a tus clientes informados en cada paso del proceso.
- Notificaciones automáticas de estado
- Tickets técnicos desde WhatsApp
- Reducción de llamadas de consulta
El control total en tus manos
Obtén una vista panorámica de todos tus canales: llamadas abiertas, tiempos de gestión, interacciones por agente, solicitudes resueltas y picos de actividad.
- Respuestas rápidas preprogramadas por equipo
- Gestión de colas de atención por canal
- Paneles personalizados por rol (agente / supervisor)
- Métricas de satisfacción en tiempo real
- Reportes exportables por período
¿Listo para transformar la atención a tus clientes?
Solicita una demo de OmniChat y descubre cómo unificar todos tus canales en minutos.